Il mio garage per ogni cliente, sul tuo sito
Gli acquirenti accedono al tuo sito con un codice ricevuto via email e trovano tutto sulla loro auto in un unico posto: a che punto è l'ordine, cosa resta da fare, i documenti e il finanziamento, e quando scadono la revisione e il tagliando. Meno telefonate del tipo «volevo solo sapere a che punto siamo», e un motivo in più per tornare da te.
Bentornato, Sam
Il mio garageDa fare
- Firma il modulo d'ordineFirma →
- Paga il saldo1.850,00 €
Scadenza revisione
14 marzo
Prossimo appuntamento
Tagliando intermedio, 09:00
La panoramica che un cliente vede dopo l'accesso. Adotta il colore del tuo marchio e il tuo template.
Cosa vedono i tuoi clienti
Tutto ciò per cui un acquirente ti chiamerebbe o ti scriverebbe, sul tuo sito e con il tuo nome.
Ordine e cronologia
Ogni ordine condiviso con il suo stato, una cronologia di quanto è successo finora, il veicolo, la permuta e quanto è già stato pagato.
Da fare
Tutto ciò che aspetta il cliente in un'unica lista: documenti da firmare, saldi da pagare, fatture dell'officina, controlli salute, domande sul finanziamento e richieste di recensione.
Documenti
Moduli d'ordine, fatture e documenti firmati che hai scelto di condividere, pronti da scaricare in qualsiasi momento.
Finanziamento
A che punto è la richiesta di finanziamento, con le parole che scegli tu, e cosa serve ancora alla finanziaria da parte del cliente.
I miei veicoli
Scadenze di revisione e tagliando, garanzia e altre coperture, prossimi appuntamenti in officina e storico degli interventi per ogni auto del cliente.
Auto e ricerche salvate
Le auto del tuo stock che il cliente ha salvato e le ricerche che vuole seguire, con un'email quando un prezzo scende o arriva un'auto corrispondente.
Messaggi
Una conversazione con il tuo team sull'ordine, così domande e risposte restano insieme invece di disperdersi tra più caselle email.
I tuoi contatti
Chi segue il cliente, come contattarti e dove trovarti, presi dai dati della tua sede.
Come funziona
Il tuo team non deve configurare nulla per ogni cliente. Il portale segue le trattative che stai già chiudendo.
Un ordine viene concordato
Quando una trattativa raggiunge uno stato concordato viene condivisa automaticamente con il cliente, oppure la condividi tu manualmente se preferisci. Le auto prenotate online compaiono subito.
Il cliente riceve un invito
Un'email della tua concessionaria lo avvisa che può seguire il suo ordine e rimanda al tuo sito.
Accede con un codice
Inserisce il suo indirizzo email e digita il codice che gli invii. Nessuna password da creare, dimenticare o reimpostare.
Resti in contatto dopo la vendita
I clienti che danno il consenso ricevono un promemoria quando scade la revisione o il tagliando, quando una copertura o un finanziamento sta per terminare, oltre ad avvisi su ribassi di prezzo e nuovi arrivi. Ogni messaggio viene inviato una sola volta, al mattino.
Il controllo resta a te
Il portale mostra ai clienti ciò che decidi di mostrare, e niente di più.
Attivalo quando sei pronto
Il portale resta disattivato finché non lo attivi, e puoi disattivarlo di nuovo in qualsiasi momento.
Condivisione automatica o manuale
Condividi gli ordini non appena vengono concordati, oppure scegli tu ciascuno dall'ordine stesso.
Scegli quali documenti compaiono
Mostra o nascondi ogni documento singolarmente. I documenti interni e i tuoi costi non vengono mai mostrati.
Imposta lo stato del finanziamento visibile al cliente
Dai al cliente uno stato chiaro e una breve nota, senza rivelare nulla della finanziaria che preferisci tenere riservato.
Rispondi dall'ordine
I messaggi dei clienti arrivano sull'ordine nel tuo gestionale, dove il tuo team può rispondere avendo davanti l'intera trattativa.
Vedi chi ha dato un'occhiata
Controlla quando un cliente ha effettuato l'ultimo accesso e quali documenti ha scaricato prima di alzare il telefono.
Parte del tuo sito, non un'app separata
Dal momento dell'accesso, i clienti restano sul tuo dominio e con il tuo marchio.
Tutti i template
Il portale è integrato nel tuo sito, quindi funziona con qualsiasi template tu usi e ne segue layout e caratteri.
Il colore del tuo marchio
Pulsanti, schede ed elementi in evidenza usano il colore impostato per il tuo sito, così il portale ha lo stesso aspetto del resto del sito.
Sette lingue
Il portale e le sue email sono tradotti in inglese britannico e americano, tedesco, francese, spagnolo, italiano e olandese, in base alla lingua del tuo sito.
Riservato per progettazione
I clienti vedono sempre e solo i propri dati, e ne mantengono il controllo.
- I codici di accesso sono monouso e scadono dopo 15 minuti.
- La sessione resta sul tuo dominio: i clienti non accedono mai da nessun'altra parte.
- Vengono mostrati solo gli ordini che hai condiviso e i dati inviati all'indirizzo email del cliente stesso.
- I clienti possono scaricare una copia dei propri dati o chiedere la cancellazione del proprio account.
- I clienti scelgono quali promemoria e avvisi ricevere, e possono cambiare idea in qualsiasi momento.
Scopri altre parti della piattaforma
Firme elettroniche →
I moduli d'ordine in attesa di firma compaiono nella lista «Da fare» del cliente.
Pagamenti online →
Acconti e saldi si possono pagare con carta direttamente dal portale.
Gestione officina →
Appuntamenti, controlli salute e fatture della tua officina compaiono in «I miei veicoli».
Domande frequenti
Il portale clienti costa di più?
No. Il portale clienti è incluso in ogni piano a pagamento senza costi aggiuntivi. Non è disponibile nel piano gratuito.
I clienti hanno bisogno di una password?
No. I clienti inseriscono il loro indirizzo email e ricevono un codice monouso, che scade dopo 15 minuti. Non c'è nessuna password da impostare, dimenticare o reimpostare.
Cosa può vedere un cliente?
Solo gli ordini che hai condiviso con lui una volta concordata la trattativa, più le auto che ha prenotato online e i dati dell'officina inviati al suo indirizzo email. Le trattative in bozza, le note interne e i tuoi costi non vengono mai mostrati.
Funziona con il template del mio sito?
Sì. Il portale fa parte del tuo sito Vehiso, quindi funziona con tutti i template e usa il colore del tuo marchio, il tuo logo e il tuo dominio.
Posso disattivarlo?
Sì. Il portale resta disattivato finché non lo attivi, e puoi disattivarlo di nuovo in qualsiasi momento dalle impostazioni. Puoi anche scegliere di condividere ogni ordine manualmente invece che in automatico.
Quali promemoria ricevono i clienti?
I clienti possono scegliere di ricevere promemoria quando scade la revisione o il tagliando, quando una garanzia o un'altra copertura sta per terminare e quando un contratto di finanziamento si avvicina alla fine, oltre ad avvisi quando il prezzo di un'auto salvata scende o quando nuovi arrivi corrispondono a una ricerca salvata. Ogni promemoria viene inviato una sola volta, al mattino, nel tuo fuso orario.
Dai ai tuoi clienti un motivo per tornare
Il portale clienti è incluso in ogni piano a pagamento, a partire da €59/mese. Attivalo quando sei pronto.
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