Réponses aux leads par IA pour concessionnaires automobiles
Répondez à chaque nouvelle demande commerciale en quelques secondes, pas en quelques heures. L'IA de Vehiso rédige une réponse personnalisée à partir des vraies informations du véhicule demandé par votre client, prête à être vérifiée par votre équipe et envoyée par e-mail ou SMS en un clic.
Instantané
Rédigé en quelques secondes
Personnel
Écrit pour chaque client
Chaque lead
Site web, CarGurus, Motors.co.uk
Hors horaires
Envoi automatique en option
Une réponse personnalisée rédigée pour chaque nouvelle demande
Lorsqu'une nouvelle demande arrive depuis votre site Vehiso, CarGurus ou Motors.co.uk, l'IA lit le message du client et les vraies informations du véhicule demandé - prix, kilométrage, équipements et disponibilité - puis rédige une réponse qui répond à ses questions et propose une prochaine étape, comme un essai ou une estimation de reprise. Pour toute autre demande, par exemple une demande saisie à la main depuis Auto Trader ou un appel téléphonique, votre équipe peut générer une réponse en un clic.
- Rédigée automatiquement pour les nouvelles demandes du site web, de CarGurus et de Motors.co.uk
- Utilise vos vraies données de stock et n'invente jamais de prix, de chiffres de financement ni de disponibilité
- Générez une réponse pour toute autre demande en un clic
James Carter
Volkswagen Golf 1.5 TSI Match 2019 - 15 495 € - 66 000 km
« Bonjour, la Golf est-elle toujours disponible ? J'aimerais la voir cette semaine, et j'ai une Ford Fiesta de 2015 à faire reprendre. »
Bonjour James, merci pour votre intérêt pour la Volkswagen Golf 1.5 TSI Match de 2019. Bonne nouvelle : elle est toujours disponible, à 15 495 € avec 66 000 km. Nous serions ravis de vous proposer un essai cette semaine, et nous pourrons estimer votre Ford Fiesta de 2015 lors de votre visite. Répondez-nous simplement avec le jour et l'heure qui vous conviennent. Cordialement, Tom, équipe commerciale
Exemple à titre indicatif. Les vraies réponses sont rédigées à partir de votre propre stock et de vos demandes.
Demande envoyée le samedi à 19 h 40. Réponse envoyée le lundi matin, alors que le client a déjà réservé un essai chez un autre concessionnaire.
Demande envoyée le samedi à 19 h 40. Avec l'envoi automatique hors horaires activé, une réponse personnalisée part immédiatement, confirmant que le véhicule est disponible et proposant un essai le lundi.
La plupart des leads refroidissent faute de réponse à temps
Les acheteurs contactent souvent plusieurs concessionnaires en même temps, et le premier à répondre de manière utile est généralement celui avec qui ils poursuivent. Les études du secteur montrent depuis longtemps que les leads contactés dans les cinq minutes ont bien plus de chances d'aboutir à une vente que ceux laissés une heure ou plus. Vehiso veille à ce que chaque demande reçoive une réponse utile tant que le client est encore intéressé.
- La rapidité de réponse est le premier facteur de conversion d'un lead en ligne
- Les demandes du soir et du week-end n'attendent plus le jour ouvré suivant
- Chaque client reçoit une réponse précise et utile, pas un simple accusé de réception
Votre ton, votre signature, votre décision
Choisissez le ton qui convient à votre concession, par exemple chaleureux ou professionnel, ainsi que la signature que voient vos clients. Votre équipe voit chaque brouillon sur la demande et peut le modifier, le régénérer ou l'envoyer tel quel. L'envoi automatique hors horaires est désactivé par défaut : activez-le et les réponses envoyées en dehors de vos horaires d'ouverture partent automatiquement, pour que les leads du soir et du week-end reçoivent une réponse sans attendre.
- Choisissez le ton et la signature de chaque réponse
- Envoi automatique hors horaires en option, désactivé par défaut
- Chaque réponse est enregistrée dans la demande et l'historique du client
Étape 1
Une nouvelle demande arrive
Étape 2
L'IA rédige une réponse personnalisée
Étape 3
Vérifiez-la et envoyez-la par e-mail ou SMS
Fonctionnalités associées
Répondez vite, puis faites vivre la conversation.
Agent de relance IA
Garde les leads silencieux actifs grâce à une courte séquence personnalisée d'e-mails et de SMS.
Gestion des essais et des demandes
Capturez chaque demande et suivez-la du premier contact jusqu'à la vente.
Communication par SMS et e-mail
Échangez avec vos clients par e-mail et SMS depuis un seul endroit dans votre DMS.
Agents IA
Prospection client fondée sur le consentement : reconquêtes, rappels d'entretien et messages de remerciement.
Répondez à chaque lead tant qu’il est encore chaud
Commencez gratuitement avec notre formule gratuite à vie, ou essayez une formule payante gratuitement pendant 7 jours - à partir de €59/mois. Aucune carte bancaire requise.