Informes de taller con IA para revisiones del estado del vehículo
Los técnicos detectan el trabajo. Los clientes necesitan entenderlo. En cada resultado ámbar o rojo de la revisión del estado del vehículo, el técnico graba una nota de voz rápida o usa sus notas, y la IA del DMS de Vehiso (sistema de gestión de concesionarios) lo redacta con palabras sencillas para que el cliente lo lea antes de aprobar el trabajo.
Incluido en todos los planes de pago, junto con las demás funciones de IA. El técnico revisa cada informe antes de que lo vea el cliente.
De una nota rápida a una explicación clara
Los informes aparecen en cada resultado de la revisión del estado del vehículo en el DMS de Vehiso.
Graba o escribe
En un resultado ámbar o rojo, el técnico graba una nota de voz sin separarse del vehículo, o usa las notas que ya ha escrito.
La IA lo redacta
La nota se convierte en una explicación breve y con palabras de todos los días: qué se ha encontrado, por qué importa y qué se recomienda, con el tono de tu concesionario y en el idioma de tu sitio web.
Revisa y guarda
El técnico lo lee y cambia lo que haga falta. Después, el cliente lo ve en su informe de revisión, junto al coste estimado.
Explicaciones a las que el cliente puede decir que sí
Unos informes claros generan la confianza que convierte una revisión en trabajo aprobado.
Sin tecnicismos
La jerga del taller se convierte en algo que el cliente puede entender, sin tratarle con condescendencia.
Notas de voz, manos libres
Los técnicos hablan en lugar de escribir con las manos sucias, y la grabación se convierte en texto por ellos.
Los precios los pones tú
La IA nunca escribe un precio. El cliente ve el coste estimado que ha introducido tu equipo, y nada más sobre dinero.
Con tu tono de voz
Los informes siguen el tono que has definido para tu concesionario, así que suenan como el resto de tus mensajes.
En el idioma de tus clientes
Redactados en el idioma de tu sitio web, para que el informe se lea con naturalidad para las personas a las que atiendes.
Listos para su aprobación
La explicación aparece en el informe de revisión que el cliente abre cuando decide si aprueba el trabajo.
Tus técnicos mantienen el control
La IA redacta el texto. Tu equipo lo revisa antes de que el cliente vea nada.
- El técnico lee y guarda cada informe; nunca se envía solo
- La IA nunca añade precios, porcentajes ni cifras que no estuvieran en las notas del técnico
- Los técnicos siempre pueden redactarlo ellos mismos
- El envío del informe al cliente sigue en manos de quien gestiona tu taller
- Desactiva los informes en Funciones de IA del DMS cuando quieras
Parte de la gestión de taller
Los informes forman parte de las revisiones del estado del vehículo de Vehiso, junto con las órdenes de trabajo, las reservas online y la facturación.
Descubre la gestión de taller →Preguntas frecuentes
¿Qué resultados reciben un informe?
Los resultados ámbar y rojos de una revisión del estado del vehículo, es decir, los puntos que se pide al cliente que apruebe. Los puntos que están bien no necesitan explicación.
¿Cómo funciona la nota de voz?
El técnico pulsa Grabar una nota de voz en el resultado, explica lo que ha encontrado y pulsa Detener y redactar. La grabación se convierte en texto y se redacta de una sola vez. Solo hace falta un micrófono que el navegador pueda usar.
¿Podría la IA inventarse precios o reparaciones?
No. La IA nunca recibe el coste estimado, y un informe que mencione dinero, porcentajes o cifras que no estuvieran en las notas del técnico se descarta. El cliente ve el precio que ha introducido tu equipo.
¿Puede el técnico cambiar lo que ha escrito la IA?
Sí. El informe es un cuadro de texto normal. Cambia lo que quieras, bórralo y empieza de nuevo, o escríbelo tú mismo.
¿Está incluido en mi plan?
Sí. Los informes de taller están incluidos en todos los planes de pago de Vehiso junto con las demás funciones de IA, sin coste por informe. Puedes desactivarlos en Funciones de IA del DMS.
¿Quién envía el informe al cliente?
Los técnicos redactan los resultados. El envío del informe de revisión al cliente sigue en manos del personal que gestiona tu taller, igual que ahora.
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