Mijn garage voor elke klant, op uw eigen website
Kopers loggen op uw website in met een code die ze per e-mail ontvangen en vinden alles over hun auto op één plek: hoe ver hun order is, wat er nog van hen verwacht wordt, hun documenten en financiering, en wanneer de APK en het onderhoud gepland staan. Minder telefoontjes van "ik wilde even horen hoe het staat", en een reden om bij u terug te komen.
Welkom terug, Sam
Mijn garageTe doen
- Onderteken uw orderformulierTekenen →
- Betaal het restbedrag€ 1.850,00
APK verloopt
14 maart
Volgende afspraak
Tussentijdse beurt, 09:00
Het overzicht dat een klant ziet na het inloggen. Het neemt uw merkkleur en template over.
Wat uw klanten zien
Alles waarvoor een koper u anders zou bellen of mailen, op uw website en onder uw naam.
Order en tijdlijn
Elke gedeelde order met de status, een tijdlijn van wat er tot nu toe is gebeurd, het voertuig, de inruil en wat er al is betaald.
Te doen
Alles wat op de klant wacht in één lijst: documenten om te ondertekenen, bedragen om te betalen, werkplaatsfacturen, gezondheidscontroles, vragen over de financiering en verzoeken om een review.
Documenten
Orderformulieren, facturen en ondertekende stukken die u heeft gedeeld, altijd klaar om te downloaden.
Financiering
Hoe ver hun financieringsaanvraag is, in de woorden die u kiest, en wat de financier nog van hen nodig heeft.
Mijn voertuigen
Data voor APK en onderhoud, garantie en andere dekking, komende werkplaatsafspraken en de onderhoudshistorie van elke auto die ze bezitten.
Bewaarde auto's en zoekopdrachten
Auto's uit uw voorraad die ze hebben bewaard en zoekopdrachten die ze willen volgen, met een e-mail zodra een prijs daalt of er een passende auto binnenkomt.
Berichten
Een gesprek met uw team over hun order, zodat vragen en antwoorden bij elkaar blijven in plaats van verspreid over mailboxen.
Uw gegevens
Wie hen helpt, hoe ze u bereiken en waar ze u vinden, overgenomen uit de gegevens van uw vestiging.
Hoe het werkt
Uw team hoeft niets per klant in te stellen. Het portaal volgt de deals die u al sluit.
Een order wordt overeengekomen
Zodra een deal een overeengekomen status bereikt, wordt die automatisch met de klant gedeeld, of u deelt hem handmatig als u dat liever doet. Online gereserveerde auto's verschijnen direct.
De klant krijgt een uitnodiging
Een e-mail van uw autobedrijf laat weten dat de order te volgen is en linkt naar uw website.
Inloggen met een code
De klant vult zijn e-mailadres in en typt de code over die u stuurt. Geen wachtwoord om aan te maken, te vergeten of te resetten.
U blijft in contact na de verkoop
Klanten die zich aanmelden krijgen een herinnering als de APK of het onderhoud eraan komt, als een dekking of financiering afloopt, en meldingen bij prijsdalingen en nieuwe voorraad. Elk bericht wordt één keer verstuurd, 's ochtends.
U houdt de regie
Het portaal laat klanten zien wat u besluit te laten zien, en niets meer.
Zet het aan wanneer u er klaar voor bent
Het portaal staat uit tot u het aanzet, en u kunt het op elk moment weer uitzetten.
Automatisch of handmatig delen
Deel orders zodra ze zijn overeengekomen, of kies ze zelf één voor één vanuit de order.
Kies welke documenten verschijnen
Toon of verberg elk document afzonderlijk. Interne stukken en uw kosten worden nooit getoond.
Bepaal de financieringsstatus die klanten zien
Geef de klant een begrijpelijke status en een korte notitie, zonder iets van de financier te tonen dat u liever intern houdt.
Antwoord vanuit de order
Berichten van klanten komen binnen bij de order in uw backoffice, waar uw team ze kan beantwoorden met de hele deal voor zich.
Zie wie heeft gekeken
Controleer wanneer een klant voor het laatst heeft ingelogd en welke documenten hij heeft gedownload voordat u de telefoon pakt.
Onderdeel van uw website, geen losse app
Vanaf het inloggen blijven klanten op uw domein, in uw huisstijl.
Elke template
Het portaal is ingebouwd in uw website, dus het werkt met elke template die u gebruikt en volgt de lay-out en lettertypen daarvan.
Uw merkkleur
Knoppen, tabbladen en accenten gebruiken de kleur die u voor uw website heeft ingesteld, zodat het portaal eruitziet als de rest van uw site.
Zeven talen
Het portaal en de e-mails zijn vertaald in Brits en Amerikaans Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans en Nederlands, en volgen de taal van uw website.
Privacy vanaf het ontwerp
Klanten zien alleen hun eigen gegevens en houden zelf de regie over hun data.
- Inlogcodes zijn eenmalig bruikbaar en verlopen na 15 minuten.
- De sessie blijft op uw eigen domein; klanten loggen nooit ergens anders in.
- Alleen orders die u heeft gedeeld en gegevens die naar het eigen e-mailadres van de klant zijn gestuurd, worden getoond.
- Klanten kunnen een kopie van hun gegevens downloaden of vragen om hun account te verwijderen.
- Klanten kiezen zelf welke herinneringen en meldingen ze ontvangen, en kunnen dat op elk moment wijzigen.
Ontdek meer van het platform
Elektronische handtekeningen →
Orderformulieren die op een handtekening wachten, verschijnen in de lijst "Te doen" van de klant.
Online betalingen →
Aanbetalingen en restbedragen kunnen met een kaart vanuit het portaal worden betaald.
Werkplaatsbeheer →
Afspraken, gezondheidscontroles en facturen van uw werkplaats verschijnen onder "Mijn voertuigen".
Veelgestelde vragen
Kost het klantportaal extra?
Nee. Het klantportaal is zonder meerkosten inbegrepen bij elk betaald abonnement. Het is niet beschikbaar bij het gratis abonnement.
Hebben klanten een wachtwoord nodig?
Nee. Klanten vullen hun e-mailadres in en ontvangen een eenmalige code, die na 15 minuten verloopt. Er is geen wachtwoord om in te stellen, te vergeten of te resetten.
Wat kan een klant zien?
Alleen de orders die u met hen heeft gedeeld nadat de deal is overeengekomen, plus eventuele auto's die ze online hebben gereserveerd en werkplaatsgegevens die naar hun e-mailadres zijn gestuurd. Conceptdeals, interne notities en uw kosten worden nooit getoond.
Werkt het met mijn websitetemplate?
Ja. Het portaal is onderdeel van uw Vehiso-website, dus het werkt met elke template en gebruikt uw eigen merkkleur, logo en domein.
Kan ik het uitzetten?
Ja. Het portaal staat uit tot u het aanzet, en u kunt het op elk moment weer uitzetten in uw instellingen. U kunt er ook voor kiezen om elke order handmatig te delen in plaats van automatisch.
Welke herinneringen krijgen klanten?
Klanten kunnen kiezen voor herinneringen als hun APK of onderhoud eraan komt, als een garantie of andere dekking afloopt en als een financieringsovereenkomst bijna afloopt, plus meldingen als een bewaarde auto in prijs daalt of nieuwe voorraad bij een bewaarde zoekopdracht past. Elke herinnering wordt één keer verstuurd, 's ochtends, in uw tijdzone.
Geef uw klanten een reden om terug te komen
Het klantportaal is inbegrepen bij elk betaald abonnement, vanaf €59/maand. Zet het aan wanneer u er klaar voor bent.
Aan de slag →