Respuestas a leads con IA para concesionarios de coches
Responde a cada nueva consulta de venta en segundos, no en horas. La IA de Vehiso redacta una respuesta personalizada con los datos reales del coche por el que preguntó tu cliente, lista para que tu equipo la revise y la envíe por correo electrónico o SMS con un solo clic.
Al instante
Redactada en segundos
Personal
Escrita para cada cliente
Cada lead
Web, CarGurus, Motors.co.uk
Fuera de horario
Envío automático opcional
Una respuesta personalizada para cada nueva consulta
Cuando llega una nueva consulta desde tu web de Vehiso, CarGurus o Motors.co.uk, la IA lee el mensaje del cliente y los datos reales del coche por el que pregunta - precio, kilometraje, equipamiento y disponibilidad - y redacta una respuesta que resuelve sus dudas y propone un siguiente paso, como una prueba de conducción o una tasación de su coche para entregarlo como parte del pago. Para cualquier otra consulta, por ejemplo una añadida a mano desde Auto Trader o una llamada, tu equipo puede generar una respuesta con un solo clic.
- Se redacta automáticamente para las nuevas consultas de la web, CarGurus y Motors.co.uk
- Usa tus datos reales de inventario y nunca inventa precios, cifras de financiación ni disponibilidad
- Genera una respuesta para cualquier otra consulta con un solo clic
James Carter
Volkswagen Golf 1.5 TSI Match de 2019 - 15.495 € - 66.000 km
«Hola, ¿sigue disponible el Golf? Me gustaría verlo esta semana y tengo un Ford Fiesta de 2015 para dar como parte del pago.»
Hola James, gracias por tu interés en el Volkswagen Golf 1.5 TSI Match de 2019. Buenas noticias: sigue disponible, por 15.495 € y con 66.000 km. Estaremos encantados de reservarte una prueba de conducción esta semana, y podemos tasar tu Ford Fiesta de 2015 cuando vengas. Solo tienes que responder con el día y la hora que mejor te vengan. Un saludo, Tom, equipo de ventas
Ejemplo ilustrativo. Las respuestas reales se redactan a partir de tu propio inventario y tus consultas.
Consulta enviada el sábado a las 19:40. Respuesta enviada el lunes por la mañana, cuando el cliente ya ha reservado una prueba de conducción en otro concesionario.
Consulta enviada el sábado a las 19:40. Con el envío automático fuera de horario activado, sale al momento una respuesta personalizada que confirma que el coche está disponible y ofrece una prueba de conducción el lunes.
La mayoría de los leads se enfrían porque nadie respondió a tiempo
Los compradores suelen consultar a varios concesionarios a la vez, y el primero que responde con una respuesta útil suele ser con quien siguen hablando. Los estudios del sector llevan años mostrando que los leads contactados en los primeros cinco minutos tienen muchas más probabilidades de convertirse en venta que los que esperan una hora o más. Vehiso se asegura de que cada consulta reciba una respuesta útil mientras el cliente sigue interesado.
- La rapidez de respuesta es el factor más importante para convertir un lead online
- Las consultas de noche y de fin de semana ya no esperan al siguiente día laborable
- Cada cliente recibe una respuesta precisa y útil, no un acuse de recibo genérico
Tu tono, tu firma, tu decisión
Elige el tono que encaja con tu concesionario, por ejemplo cercano o profesional, y la firma que ven tus clientes. Tu equipo ve cada borrador en la consulta y puede editarlo, regenerarlo o enviarlo tal cual. El envío automático fuera de horario está desactivado por defecto: actívalo y las respuestas fuera de tu horario de apertura se enviarán automáticamente, para que los leads de noche y de fin de semana reciban respuesta al momento.
- Elige el tono y la firma de cada respuesta
- Envío automático fuera de horario opcional, desactivado por defecto
- Cada respuesta queda registrada en la consulta y en el historial del cliente
Paso 1
Llega una nueva consulta
Paso 2
La IA redacta una respuesta personalizada
Paso 3
Revísala y envíala por correo o SMS
Funciones relacionadas
Responde rápido y mantén viva la conversación.
Agente de seguimiento con IA
Mantiene activos los leads que se quedan en silencio con una breve secuencia personalizada de correos y SMS.
Gestión de pruebas de conducción y consultas
Captura cada consulta y síguela desde el primer contacto hasta la venta.
Comunicación por SMS y correo electrónico
Escribe a tus clientes por correo y SMS desde un solo lugar en tu DMS.
Agentes de IA
Contacto con clientes basado en el consentimiento, como recuperaciones, recordatorios de mantenimiento y agradecimientos.
Responde a cada lead mientras sigue interesado
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