AI-opvolgagent voor Autobedrijven
De meeste kopers beslissen niet na het eerste antwoord, en drukke verkoopteams hebben zelden tijd om elke lead na te bellen. Wordt een lead stil, dan houdt de AI-opvolgagent van Vehiso het gesprek gaande met een korte, gespreide reeks persoonlijke e-mails en sms-berichten over ongeveer twee weken.
Persoonlijk
Geschreven voor elke klant
Goed gespreid
Over ongeveer twee weken
Weet wanneer te stoppen
Geeft terug aan uw team
Toestemming eerst
Afmelden in elk bericht
Persoonlijke opvolging voor elke lead die stil wordt
Elk bericht wordt voor die ene klant geschreven. De agent informeert naar de auto waar de klant naar vroeg, stelt vergelijkbare auto’s uit de voorraad voor als die al verkocht is, en nodigt de klant uit voor een proefrit of een taxatie van de inruilauto. De berichten worden over ongeveer twee weken verspreid via e-mail en sms, zodat klanten van u horen zonder zich opgejaagd te voelen.
- Informeert naar precies de auto waar de klant interesse in had
- Stelt vergelijkbare auto’s uit de voorraad voor als die van de klant verkocht is
- Nodigt uit voor een proefrit of een taxatie van de inruilauto
James Carter - 2019 Volkswagen Golf 1.5 TSI Match
- Dag 2E-mailVerzonden
Informeert naar de Golf, zet de belangrijkste gegevens op een rij en biedt deze week een proefrit aan.
- Dag 5SmsVerzonden
Een korte sms met het aanbod om zijn huidige auto te taxeren voor inruil.
- Dag 9E-mailGepland
Is de Golf inmiddels verkocht, dan stelt de agent vergelijkbare hatchbacks uit de voorraad voor.
- Dag 14SmsGepland
Een laatste vriendelijke check-in, daarna stopt de agent en laat een notitie achter bij de aanvraag.
Illustratief voorbeeld. Echte berichten worden geschreven op basis van uw eigen voorraad en aanvragen.
"Hallo, is de Golf nog beschikbaar? Kan ik hem zaterdagochtend komen bekijken?"
James antwoordde per sms met de vraag of hij de auto zaterdagochtend kan bekijken. De resterende opvolgberichten zijn geannuleerd. Voorgestelde volgende stap: een bezichtigingstijd op zaterdag bevestigen.
Stopt zodra uw verkoper het moet overnemen
De agent stopt automatisch zodra de klant per sms antwoordt, de aanvraag als gewonnen of verloren wordt gemarkeerd, er een proefrit wordt geboekt of de klant zich afmeldt, en geeft het gesprek met een notitie bij de aanvraag terug aan uw verkoper. Hij wacht ook netjes op zijn beurt: heeft iemand van uw team onlangs contact gehad, dan wordt het volgende bericht uitgesteld, zodat de klant nooit dubbel wordt benaderd.
- Stopt als de klant per sms antwoordt, een proefrit boekt of zich afmeldt
- Stopt als de aanvraag als gewonnen of verloren wordt gemarkeerd
- Wacht als uw team onlangs contact had, zodat niemand dubbel wordt benaderd
Toestemming eerst, en altijd onder uw regie
Opvolgberichten gaan alleen naar klanten die toestemming hebben gegeven om marketing van uw autobedrijf te ontvangen, en elk bericht bevat een duidelijke manier om zich af te melden. Uw team ziet elk gepland en verzonden bericht bij de aanvraag en kan de opvolging voor elke lead op elk moment pauzeren of stoppen. De agent werkt samen met AI-antwoorden op leads: het eerste antwoord gaat snel de deur uit en de agent neemt de opvolging over waar niemand tijd voor heeft.
- Benadert alleen klanten die toestemming gaven voor marketing, met een afmeldoptie in elk bericht
- Bekijk elk gepland en verzonden bericht bij de aanvraag
- Pauzeer of stop de opvolging voor elke lead op elk moment
Stap 1
AI-antwoorden op leads beantwoorden de aanvraag snel
Stap 2
De lead wordt stil en de agent volgt op
Stap 3
Terug naar uw verkoper met een notitie
Gerelateerde functies
Antwoord snel, volg goed op en houd elk gesprek op één plek.
AI-antwoorden op leads
Stel binnen seconden een persoonlijk antwoord op elke nieuwe aanvraag op, klaar om per e-mail of sms te versturen.
Proefrit- en aanvraagbeheer
Leg elke aanvraag vast en volg die van eerste contact tot verkoop.
Communicatie via sms en e-mail
Bericht klanten per e-mail en sms vanaf één plek in uw DMS.
AI-agenten
Klantcontact op basis van toestemming, zoals terugwinacties, onderhoudsherinneringen en bedankjes.
Laat stille leads niet langer afkoelen
Begin gratis met ons voor altijd gratis plan, of probeer een betaald plan 7 dagen gratis - vanaf €59/maand. Geen creditcard nodig.