KI-Follow-up-Agent für Autohändler
Die meisten Käufer entscheiden sich nicht nach der ersten Antwort, und ausgelastete Verkaufsteams haben selten Zeit, jedem Lead nachzugehen. Wenn ein Lead verstummt, hält der KI-Follow-up-Agent von Vehiso das Gespräch mit einer kurzen, gut verteilten Folge persönlicher E-Mails und SMS über etwa zwei Wochen am Laufen.
Persönlich
Für jeden Kunden geschrieben
Gut verteilt
Über etwa zwei Wochen
Weiß, wann Schluss ist
Übergibt an Ihr Team
Einwilligung zuerst
Abmeldung in jeder Nachricht
Persönliches Follow-up für jeden Lead, der verstummt
Jede Nachricht wird für den jeweiligen Kunden geschrieben. Der Agent fragt zum angefragten Fahrzeug nach, schlägt ähnliche Fahrzeuge aus dem Bestand vor, falls dieses bereits verkauft ist, und lädt zu einer Probefahrt oder einer Bewertung des Inzahlungnahme-Fahrzeugs ein. Die Nachrichten verteilen sich über etwa zwei Wochen per E-Mail und SMS, sodass Kunden von Ihnen hören, ohne sich bedrängt zu fühlen.
- Fragt genau zu dem Fahrzeug nach, für das sich der Kunde interessiert hat
- Schlägt ähnliche Fahrzeuge aus dem Bestand vor, falls es verkauft ist
- Lädt zu einer Probefahrt oder einer Bewertung des Inzahlungnahme-Fahrzeugs ein
James Carter - 2019 Volkswagen Golf 1.5 TSI Match
- Tag 2E-MailGesendet
Fragt zum Golf nach, fasst die wichtigsten Daten zusammen und bietet diese Woche eine Probefahrt an.
- Tag 5SMSGesendet
Eine kurze SMS mit dem Angebot, sein aktuelles Fahrzeug für die Inzahlungnahme zu bewerten.
- Tag 9E-MailGeplant
Ist der Golf bis dahin verkauft, schlägt er ähnliche Kompaktwagen aus dem Bestand vor.
- Tag 14SMSGeplant
Eine letzte freundliche Nachfrage, danach stoppt der Agent und hinterlässt eine Notiz an der Anfrage.
Beispiel zur Veranschaulichung. Echte Nachrichten entstehen aus Ihrem eigenen Bestand und Ihren Anfragen.
„Hallo, ist der Golf noch verfügbar? Könnte ich ihn mir am Samstagvormittag ansehen?“
James hat per SMS geantwortet und möchte das Fahrzeug am Samstagvormittag ansehen. Verbleibende Follow-ups wurden abgesagt. Vorgeschlagener nächster Schritt: einen Besichtigungstermin am Samstag bestätigen.
Stoppt, sobald Ihr Verkäufer übernehmen sollte
Der Agent stoppt automatisch, wenn der Kunde per SMS antwortet, die Anfrage als gewonnen oder verloren markiert wird, eine Probefahrt gebucht wird oder der Kunde sich abmeldet, und übergibt das Gespräch mit einer Notiz an der Anfrage an Ihren Verkäufer. Außerdem wartet er ab: Wenn jemand aus Ihrem Team kürzlich Kontakt hatte, wird das nächste Follow-up verschoben, damit der Kunde nie doppelt kontaktiert wird.
- Stoppt, wenn der Kunde per SMS antwortet, eine Probefahrt bucht oder sich abmeldet
- Stoppt, wenn die Anfrage als gewonnen oder verloren markiert wird
- Wartet, wenn Ihr Team kürzlich Kontakt hatte, damit niemand doppelt kontaktiert wird
Einwilligung zuerst und immer unter Ihrer Kontrolle
Follow-up-Nachrichten gehen nur an Kunden, die dem Erhalt von Marketing von Ihrem Autohaus zugestimmt haben, und jede Nachricht enthält eine klare Möglichkeit zur Abmeldung. Ihr Team sieht jede geplante und gesendete Nachricht an der Anfrage und kann das Follow-up für jeden Lead jederzeit pausieren oder beenden. Der Agent arbeitet Hand in Hand mit den KI-Lead-Antworten: Die erste Antwort geht schnell raus, und der Agent übernimmt das Follow-up, für das niemand Zeit hat.
- Kontaktiert nur Kunden, die Marketing zugestimmt haben, mit Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht
- Jede geplante und gesendete Nachricht an der Anfrage einsehen
- Follow-up für jeden Lead jederzeit pausieren oder beenden
Schritt 1
KI-Lead-Antworten beantworten die Anfrage schnell
Schritt 2
Der Lead verstummt und der Agent fasst nach
Schritt 3
Übergabe mit Notiz an Ihren Verkäufer
Verwandte Funktionen
Schnell antworten, sauber nachfassen und jedes Gespräch an einem Ort behalten.
KI-Lead-Antworten
In Sekunden eine persönliche Antwort auf jede neue Anfrage entwerfen, bereit zum Versand per E-Mail oder SMS.
Probefahrt- und Anfragenmanagement
Jede Anfrage erfassen und vom ersten Kontakt bis zum Verkauf verfolgen.
SMS- und E-Mail-Kommunikation
Kunden per E-Mail und SMS von einem Ort in Ihrem DMS aus kontaktieren.
KI-Agenten
Einwilligungsbasierte Kundenansprache wie Rückgewinnung, Service-Erinnerungen und Dankesnachrichten.
Lassen Sie ruhige Leads nicht mehr abkühlen
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